Bảo hành điện tử qua QR — khách kích hoạt trong 30 giây, giữ chân khách sau bán hàng
Khách quét QR → kích hoạt bảo hành trong 30 giây. Lịch sử sửa chữa trên đám mây. Nhắc tự động khi sắp hết hạn. Lưu thông tin khách phù hợp Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025 (hiệu lực 01/01/2026).
- Chuẩn GS1, sẵn sàng Nghị định 372/2026
- Quét bằng camera — không cần app
- Triển khai trong vài phút với trợ lý AI
- Miễn phí thiết kế tem
TRIỂN KHAI TRONG VÀI PHÚT
Nhắn Zalo cho trợ lý AI — bảo hành điện tử chạy trong vài phút
Gửi chính sách bảo hành và danh sách sản phẩm — trợ lý AI cài thời hạn, mẫu phiếu bảo hành và tem QR thật, để khách quét là kích hoạt, không cần giữ phiếu giấy.
- 1
Gửi chính sách đang dùng
Phiếu bảo hành giấy, chính sách theo model, danh sách sản phẩm hoặc file serial.
- 2
Trợ lý cài bảo hành thật
Tạo sản phẩm, thời hạn theo từng bộ phận, điểm bảo hành — điều khoản nào chưa rõ, trợ lý hỏi lại.
- 3
Khách quét là kích hoạt
Tem QR trên máy mở trang kích hoạt; hệ thống tự nhắc khách trước khi hết hạn bảo hành.
Việc quan trọng luôn có nhân viên VNCX kiểm lại trước khi gửi.
- Khách: Bên chị bán máy lọc nước, đang dùng phiếu bảo hành giấy hay bị mất
- Khách: gửi tệp phieu-bao-hanh-giay.jpg
- Trợ lý AI: Dạ phiếu ghi bảo hành thân máy 36 tháng, lõi lọc 6 tháng. Em cài đúng hai thời hạn đó và 2 điểm bảo hành ở Hà Nội, TP.HCM như phiếu ạ.
- Trợ lý AI: gửi ảnh mã QR — Chị quét thử: khách nhập số điện thoại là kích hoạt bảo hành ạ
- Khách: Có nhắc thay lõi cho khách không em?
- Trợ lý AI: Dạ có, em đặt nhắc trước hạn lõi 15 ngày qua tin nhắn cho khách đã kích hoạt ạ.
VẤN ĐỀ
Bạn đang gặp những vấn đề này không?
ỨNG DỤNG
Phù hợp với ngành nào?
CHỐNG GIẢ
Năng lực nền tảng
Bảo mật nằm ở logic xác thực phía sau mỗi lần quét — không phải ở hình ảnh mã QR (thứ ai cũng chụp lại được). Cộng thêm chuẩn quốc tế GS1 để dữ liệu nối được Cổng quốc gia và đối tác xuất khẩu.
HÀNH TRÌNH
Hành trình bảo hành điện tử
Từ lúc mua đến kích hoạt, yêu cầu sửa chữa và nhắc gia hạn — tất cả qua một mã QR.
TUÂN THỦ NGHỊ ĐỊNH 372
Tuân thủ Nghị định 372/2026/NĐ-CP về truy xuất nguồn gốc — hiệu lực từ 01/01/2027
Định danh, xác thực và truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hoá trên Nền tảng quốc gia do Bộ Công an xây dựng, quản lý và vận hành.
- 1
Hàng rủi ro cao: bắt buộc
Bắt buộc định danh, xác thực và truy xuất theo lộ trình; danh mục do từng bộ quản lý ngành xác định. Hàng rủi ro trung bình, thấp được khuyến khích làm tự nguyện; hàng xuất khẩu tự nguyện, trừ khi luật chuyên ngành quy định khác.
- 2
Mã định danh UID
Đường dẫn số theo tiêu chuẩn quốc gia và GS1 quốc tế, tạo tự động trên Nền tảng quốc gia; định danh theo lô, mẻ hoặc tới từng đơn vị sản phẩm tuỳ mức rủi ro.
- 3
Chứng chỉ số cho sự kiện trọng yếu
Các sự kiện trọng yếu trong sản xuất, nhập khẩu, xuất khẩu, lưu thông, tiêu dùng được khởi tạo chứng chỉ số để bảo đảm toàn vẹn và kiểm chứng được.
Tem QR truy xuất nguồn gốc VNCX: phần dữ liệu đã sẵn sàng
- Tem QR theo chuẩn GS1: định danh tới lô hoặc từng đơn vị, có đường dẫn GS1 Digital Link cho sản phẩm có mã GTIN.
- Mỗi công đoạn ghi thành sự kiện theo GS1 EPCIS 2.0; có thể neo lên blockchain công khai để ai cũng tự kiểm chứng.
- Dữ liệu theo chuẩn GS1 và TCVN 12850, có sẵn kết nối Cổng truy xuất nguồn gốc quốc gia hiện hành; kết nối Nền tảng quốc gia theo Nghị định 372 sẽ làm theo hướng dẫn kỹ thuật khi được công bố.
Danh mục hàng rủi ro cao và lộ trình áp dụng sẽ do các bộ quản lý ngành công bố — VNCX theo dõi và báo khách hàng thuộc nhóm áp dụng.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để tuân thủ Nghị định 372?
- 1
Rà danh mục hàng
Xác định sản phẩm của bạn có thuộc nhóm hàng rủi ro cao do bộ quản lý ngành công bố hay không, và hạn áp dụng theo lộ trình.
- 2
Chuẩn hoá mã và tem truy xuất nguồn gốc
Mã UID theo nghị định là đường dẫn chuẩn GS1, nên có sẵn mã GS1 (GTIN) cho sản phẩm và tem QR truy xuất nguồn gốc tới từng lô hoặc từng đơn vị.
- 3
Ghi dữ liệu truy xuất từ hôm nay
Ghi các công đoạn sản xuất, nhập khẩu, lưu thông thành sự kiện theo chuẩn, để có sẵn lịch sử khi hướng dẫn kết nối được ban hành.
TRIỂN KHAI
Triển khai thế nào
TÌNH HUỐNG
Tình huống áp dụng
Ba kiểu doanh nghiệp hay gặp, và phần việc VNCX gánh cho họ.
BẢNG GIÁ
Liên hệ — tính theo số sản phẩm phát mã QR
Có gói gộp kèm tích điểm và truy xuất.
Xem chi tiết bảng giáCâu hỏi thường gặp
BẮT ĐẦU
Bảo hành điện tử — kết nối thương hiệu với khách hàng
Tư vấn 30 phút — xem từ lúc in mã QR đến hồ sơ khách hàng tổng hợp.
- Tem QR mẫu in thử theo sản phẩm của bạn
- Bản thiết kế mẫu tem theo thương hiệu — miễn phí
- Báo giá theo số lượng mã mỗi tháng
ĐANG DÙNG VNCX
Doanh nghiệp đồng hành cùng VNCX
- DejoyCông ty TNHH
- Lâm AnhCông ty TNHH
- Tân PhátCông ty TNHH
- HuashunCông ty TNHH
- Minh ThànhCông ty TNHH
- Thúy TríCông ty TNHH
- Hiếu HằngCông ty TNHH MTV
- Toàn Thuận PhátCông ty TNHH
- Anh KhoaCông ty TNHH
- Đại Tân TiếnCông ty
