Điều khoản sử dụng

Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của VNCX

Cập nhật lần cuối: 31/10/2025

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của VNCX, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

⚠️ Việc sử dụng dịch vụ VNCX có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản này.

2. Định nghĩa

Thuật ngữ chính

VNCX - Công ty VNCX và các dịch vụ của chúng tôi
Người dùng - Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ
Dịch vụ - Các tính năng và chức năng của nền tảng VNCX
Dữ liệu - Thông tin được nhập và lưu trữ trên hệ thống

Thuật ngữ kỹ thuật

API - Giao diện lập trình ứng dụng
Blockchain - Công nghệ chuỗi khối
QR Code - Mã QR để truy xuất thông tin
Supply Chain - Chuỗi cung ứng

3. Mô tả dịch vụ

Dịch vụ chính của VNCX bao gồm:

Quản lý và truy xuất nguồn gốc sản phẩm
Theo dõi chuỗi cung ứng từ nguyên liệu đến người tiêu dùng
Tạo và quản lý mã QR cho sản phẩm
Phân tích và báo cáo về chuỗi cung ứng
Tích hợp AI để tối ưu hóa quy trình
API và công cụ tích hợp cho đối tác

Lưu ý: VNCX có thể cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng

Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được phép
Truy cập và quản lý dữ liệu của mình
Nhận hỗ trợ kỹ thuật từ VNCX
Yêu cầu giải thích về các tính năng dịch vụ
Khiếu nại về chất lượng dịch vụ

Nghĩa vụ của người dùng

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
Bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản
Thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ

5. Hành vi bị cấm

🚫 Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản:

Hành vi kỹ thuật

Hack, crack hoặc tấn công hệ thống
Sử dụng bot hoặc script tự động
Reverse engineering phần mềm
Phá hoại hoặc làm gián đoạn dịch vụ
Khai thác lỗ hổng bảo mật

Hành vi nội dung

Đăng tải thông tin sai sự thật
Vi phạm bản quyền và sở hữu trí tuệ
Spam hoặc gửi thông tin không mong muốn
Lừa đảo hoặc gian lận
Phân biệt đối xử hoặc quấy rối

6. Bảo mật và quyền riêng tư

VNCX cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của người dùng. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin được quy định chi tiết trongChính sách bảo mật.

Cam kết bảo mật

Mã hóa dữ liệu với tiêu chuẩn cao nhất
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Giám sát và phát hiện xâm nhập
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế

Quyền riêng tư

Không chia sẻ thông tin cá nhân
Cho phép người dùng kiểm soát dữ liệu
Xóa dữ liệu khi được yêu cầu
Thông báo về vi phạm dữ liệu
Tuân thủ quy định GDPR và các luật khác

7. Thanh toán và phí dịch vụ

Phí dịch vụ

Phí đăng ký và thiết lập ban đầu
Phí sử dụng hàng tháng/năm
Phí tính năng bổ sung
Phí hỗ trợ kỹ thuật
Phí tích hợp API

Điều khoản thanh toán

Thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ
Chấp nhận các phương thức thanh toán quốc tế
Hoàn tiền theo chính sách của VNCX
Xử lý tranh chấp thanh toán
Thuế và phí phụ thu

Lưu ý: VNCX có thể thay đổi giá dịch vụ với thông báo trước 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi giá được coi là chấp nhận giá mới.

8. Sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu của VNCX

Phần mềm và mã nguồn hệ thống
Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng
Thuật toán AI và công nghệ blockchain
Thương hiệu, logo và tài liệu marketing
Kiến thức và kinh nghiệm tích lũy

Quyền của người dùng

Sở hữu dữ liệu do người dùng tạo ra
Quyền sử dụng dịch vụ theo giấy phép
Bảo vệ thông tin bí mật kinh doanh
Không được sao chép hoặc phân phối phần mềm
Tuân thủ các giới hạn sử dụng

⚠️ Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

9. Chấm dứt dịch vụ

Chấm dứt bởi người dùng

Yêu cầu hủy tài khoản bất kỳ lúc nào
Thông báo trước ít nhất 30 ngày
Thanh toán đầy đủ các khoản nợ
Xuất dữ liệu trước khi chấm dứt
Không được hoàn tiền cho thời gian chưa sử dụng

Chấm dứt bởi VNCX

Vi phạm điều khoản sử dụng
Không thanh toán phí dịch vụ
Hành vi bất hợp pháp hoặc có hại
Thông báo trước ít nhất 7 ngày
Không có nghĩa vụ hoàn tiền

Hậu quả: Sau khi chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu và dịch vụ. VNCX có thể xóa dữ liệu sau 90 ngày.

10. Giới hạn trách nhiệm

⚠️ VNCX cung cấp dịch vụ như hiện tại và không đảm bảo tính liên tục hoặc không có lỗi.

VNCX không chịu trách nhiệm cho:

Mất mát dữ liệu do lỗi người dùng
Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả
Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật
Hành vi của bên thứ ba
Thiệt hại vượt quá phí dịch vụ đã trả

Trách nhiệm tối đa

Giới hạn ở mức phí dịch vụ 12 tháng
Không bao gồm thiệt hại đặc biệt
Không bao gồm lợi nhuận bị mất
Áp dụng theo pháp luật Việt Nam
Có thể thay đổi theo thỏa thuận riêng

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng

Pháp luật Việt Nam
Các quy định về thương mại điện tử
Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân
Quy định về sở hữu trí tuệ
Các điều ước quốc tế có liên quan

Giải quyết tranh chấp

Thương lượng và hòa giải trước
Trọng tài thương mại nếu cần
Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM
Ngôn ngữ giải quyết: Tiếng Việt
Chi phí do bên thua kiện chịu

12. Cập nhật điều khoản

VNCX có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

📢 Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email và đăng trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật điều khoản được coi là chấp nhận các thay đổi mới.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thông tin công ty

🏢 Công ty TNHH VNCX

📧 Email: legal@vncheck.vn

📞 Hotline: 0968.856.464

🏢 Địa chỉ: Tầng 2 Số 144 Nguyễn Xiển, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Giờ làm việc

🕒 Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:30

📅 Thứ 7: 8:00 - 12:00

🚫 Chủ nhật: Nghỉ

⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ