Hướng dẫn tạo “Câu chuyện sản phẩm” cho lô hàng trong VNCX (4 bước)
Người tiêu dùng ngày càng muốn biết “sản phẩm này từ đâu ra?”, “quy trình có an toàn không?”, “đã đóng gói – phân phối thế nào?”. Vì vậy, ngoài dữ liệu truy xuất, doanh nghiệp cần một câu chuyện sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu và thuyết phục.
Trong VNCX, bạn có thể tạo Story cho lô hàng theo dạng hành trình (từ sản xuất đến phân phối), kèm audio giọng đọc và hỏi đáp tự động để khách hàng tương tác ngay trên trang quét QR.
Video hướng dẫn (xem trước khi làm)
Bạn có thể xem video demo thao tác thực tế tại đây: https://youtu.be/DSWJLump0Sc
Bạn nhận được gì sau khi tạo Story?
- Một bài “Câu chuyện sản phẩm” được hệ thống tổng hợp từ dữ liệu lô + nhật ký.
- Audio giọng đọc để khách có thể “nghe” thay vì đọc.
- Hỏi đáp về lô hàng giúp trả lời nhanh các câu hỏi phổ biến (nguồn gốc, an toàn, kiểm tra chất lượng, nơi phân phối…).
- Tăng niềm tin, tăng tỷ lệ mua, và giúp thương hiệu trông “chuyên nghiệp” hơn khi khách quét QR.
4 bước tạo Story cho lô hàng
Bước 1: Tạo câu chuyện mới (AI tự động tổng hợp)
Trong trang Lô hàng, vào mục Câu chuyện sản phẩm và bấm Tạo câu chuyện.
Bạn cần chọn:
- Ngôn ngữ (ví dụ: Tiếng Việt)
- Phong cách (ví dụ: Marketing)
Sau đó bấm Tạo câu chuyện. Hệ thống sẽ tự động sử dụng thông tin từ lô hàng + chuỗi sản xuất + nhật ký hoạt động để tạo ra một bài story hoàn chỉnh.
Mẹo: Nhật ký càng đầy đủ (địa điểm, thời gian, kiểm tra, đóng gói, phân phối…), story sẽ càng “mượt” và đáng tin.
Bước 2: Tạo audio cho câu chuyện (chọn giọng đọc)
Khi câu chuyện đã được tạo, bạn có thể bấm Tạo audio để tạo bản đọc tự động.
Quy trình:
- Chọn giọng nói bạn muốn
- Bấm Tạo audio
Sau khi hoàn tất, story sẽ có audio player để phát trực tiếp trên trang truy xuất. Điều này rất hữu ích khi khách hàng:
- đang đứng tại quầy, không muốn đọc dài
- muốn nghe nhanh trong lúc bận
- dùng điện thoại và thích “nghe kể chuyện” hơn
Bước 3: Xem lại nội dung câu chuyện sản phẩm
Ở bước này, bạn kiểm tra story vừa tạo có rõ ràng không.
Một story tốt thường có cấu trúc:
- Hành trình khởi đầu (vùng sản xuất / điều kiện canh tác)
- Thu hoạch
- Đóng gói & phân phối
- Minh bạch & truy xuất nguồn gốc
Bạn nên rà lại:
- Tên lô, ngày tháng, địa điểm có đúng không
- Nội dung có “dễ hiểu với người mua” không (tránh quá kỹ thuật)
- Có nhấn được thông điệp chính của thương hiệu không (an toàn, sạch, bền vững…)
Bước 4: Kiểm tra trang truy xuất (public) – nơi khách quét QR
Sau khi có story và audio, trang truy xuất public sẽ trở nên “sống” hơn.
Khách hàng có thể:
- Đọc câu chuyện
- Nghe audio
- Hỏi đáp về lô hàng (ví dụ: “sản phẩm này từ đâu”, “có an toàn không”, “được kiểm tra chưa”, “bán ở đâu”…)
Phần hỏi đáp giúp giảm việc bạn phải trả lời thủ công, đồng thời tạo trải nghiệm giống như “trợ lý tư vấn” ngay trên trang QR.
Những dữ liệu nên có để Story + Hỏi đáp trả lời “ngon”
Để câu chuyện và hỏi đáp hoạt động tốt, bạn nên đảm bảo lô hàng có các dữ liệu tối thiểu:
- Nguồn sản xuất: vùng sản xuất / trang trại / địa điểm
- Mốc thời gian: chăm sóc, thu hoạch, đóng gói
- Kiểm tra chất lượng: ghi chú, kết quả, biên bản (nếu có)
- Phân phối: nơi bán / khu vực / đối tác
- Chứng nhận (nếu có): VietGAP, GlobalGAP, hữu cơ, kiểm nghiệm…
Kết luận
Chỉ với 4 bước, bạn đã biến một lô hàng từ “dữ liệu rời rạc” thành:
- Story dễ đọc
- Audio dễ nghe
- Hỏi đáp tương tác
Từ đó tăng minh bạch, tăng niềm tin và hỗ trợ bán hàng hiệu quả hơn.
📺 Xem lại video hướng dẫn tại đây: https://youtu.be/DSWJLump0Sc
